Политика обработки данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Пользователей игрового портала gamescum.ru (далее — «Портал»).

1.2. Оператором персональных данных является Администрация игрового портала gamescum.ru (далее — «Оператор»). Контактный адрес электронной почты: support@gamescum.ru.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами РФ, а также Пользовательским соглашением Портала и Согласием на обработку персональных данных.

1.4. Используя сайт, регистрируя аккаунт через email или VK ID, привязывая сервисы SteamID64 / Discord, входя на игровые серверы или обращаясь в службу поддержки, Пользователь выражает своё явное согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовая/национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные/философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь, биометрические данные), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

• идентификация и аутентификация Пользователя при регистрации и авторизации на Портале (по email или через VK ID) и доступе к игровым серверам SCUM;
• предоставление доступа к игровым серверам SCUM, игровому процессу, статистике и сервисам Портала;
• оказание платных внутриигровых услуг (VIP-статус), обработка транзакций и предотвращение мошенничества;
• техническая поддержка, обработка обращений, тикетов и жалоб;
• обеспечение информационной безопасности серверов, выявление и пресечение нарушений (читы, багоюз, мультиаккаунтинг, RMT);
• коммуникация с Пользователем: направление обязательных сервисных уведомлений об изменениях, технических работах, вайпах (информационные и рекламные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия).

3. КАТЕГОРИИ И ОБЪЁМ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

В зависимости от способа взаимодействия с Порталом обрабатываются следующие категории данных:

3.1. Данные учётной записи и аутентификации:

• никнейм (имя пользователя), указанный при регистрации;
• адрес электронной почты (email) — при входе по почте (Magic Links);
• идентификатор VK ID, имя и фамилия (если передаются сервисом ВКонтакте при аутентификации через VK ID).

3.2. Данные дополнительно привязанных сервисов (при привязке Пользователем):

• идентификатор SteamID64, имя игрового профиля и аватар (для синхронизации с игровыми серверами SCUM и отображения статистики);
• идентификатор и имя учётной записи Discord (для синхронизации ролей сообщества).

3.3. Игровые данные (телеметрия игрового сервера SCUM, не относящаяся к конфиденциальным ПД):

Игровой процесс предусматривает открытую фиксацию игровых событий для обеспечения честной игры и соревновательного процесса:

• игровой никнейм и идентификатор SteamID64;
• время подключения/отключения, общая продолжительность игровых сессий;
• игровые события: убийства и смерти (киллфид), взломы замков, выполненные задания, сообщения в общем игровом чате, координаты событий в игровом мире;
• записи в публичном реестре банов при нарушении Правил игрового сервера.

3.4. Данные об оплатах:

• факт, сумма, дата и способ оплаты, срок действия услуги (VIP-статус);
• идентификатор транзакции платёжного агрегатора.
• Полные реквизиты банковских карт, CVV/CVC-коды и пароли платёжных систем Оператором не хранятся и обрабатываются исключительно через защищённые шлюзы сертифицированных платёжных агрегаторов.

3.5. Технические данные:

• IP-адрес;
• сведения о браузере, операционной системе и версии клиента;
• дата, время и запрашиваемые URL-адреса страниц;
• служебные файлы cookie (подробнее — в Политике файлов cookie).

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ, ЛОКАЛИЗАЦИЯ И МЕРЫ ЗАЩИТЫ

4.1. Локализация баз данных в РФ: В соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии со ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ:

• шифрование каналов передачи данных (HTTPS/TLS);
• ограничение доступа к базам данных (ролевая модель авторизации);
• регулярное резервное копирование и мониторинг угроз;
• назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных.

4.3. Реагирование на инциденты безопасности: В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ обязуется:

• в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах и принятых мерах;
• в течение 72 часов провести внутреннее расследование и направить в Роскомнадзор информацию о его результатах и виновных лицах (при наличии).

5. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В соответствии со ст. 14 152-ФЗ Пользователь вправе:

• получать информацию о факте, целях, способах и сроках обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения в случае неполноты, устаревания или неточности;
• в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

5.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на электронную почту: support@gamescum.ru. Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней с момента получения (с возможностью продления срока ещё на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении Пользователя).

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ДАННЫХ

6.1. Персональные данные хранятся до достижения заявленных целей обработки либо до момента отзыва согласия Пользователем.

6.2. Серверные логи, данные античита и технические метаданные хранятся в течение 90 суток, после чего автоматически удаляются или обезличиваются.

6.3. Платёжные сведения, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ.

6.4. При наступлении оснований для уничтожения данных (отзыв согласия, достижение целей) Оператор производит их уничтожение с оформлением подтверждающего электронного или бумажного акта в соответствии с требованиями Приказа Роскомнадзора № 179 от 28.10.2022.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих или рекламных целях.

7.2. Передача данных допускается только в объёме, строго необходимом для оказания услуг:

• хостинг-провайдерам (для размещения серверов и базы данных);
• платёжным агрегаторам (для проведения оплаты внутриигровых услуг);
• сервисам авторизации (Steam, Discord, VK).

7.3. При трансграничной передаче данных (в случае использования зарубежных сервисов) Оператор соблюдает требования ст. 12 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора.

8. ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ ДАННЫХ

8.1. Для целей аналитики, мониторинга стабильности серверов и улучшения игрового процесса Оператор может обезличивать технические и игровые данные. После обезличивания данные не позволяют идентифицировать конкретное физическое лицо и могут использоваться без ограничений.

9. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА

Оператор: Администрация игрового портала gamescum.ru
Электронная почта: support@gamescum.ru
Форма обратной связи: Раздел поддержки на сайте
Дата редакции: 26.09.2026