🛠️ HELP CENTER

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ GAMESCUM

Возникли вопросы по игре, VIP статусу или техническим трудностям? Мы готовы вам помочь! Выберите удобный канал связи с нашими администраторами.

Discord Сервер

Самый быстрый способ получить помощь. Создайте приватный тикет поддержки в канале #support на нашем сервере Discord. Среднее время ответа — 10 минут.

Открыть Тикет

E-mail Поддержка

Официальный канал связи по электронной почте. Напишите нам напрямую с любыми вопросами или коммерческими предложениями.

support@gamescum.ru

Служба Администрации

По финансовым вопросам, предложениям сотрудничества или покупке VIP пакетов вы можете отправить прямое обращение руководству нашего игрового шоу.

Обратная связь

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Как активировать VIP подписку на сервере?

Зайдите в свой личный профиль на сайте и нажмите 'Купить VIP' / 'Продлить VIP'. Ваша подписка синхронизируется с игровым сервером автоматически в течение 5 минут. Если возникла задержка, нажмите кнопку 'Синхронизировать'.

2. Мой Discord аккаунт не синхронизируется, что делать?

Попробуйте выполнить сброс авторизации Discord в профиле ('Сбросить авторизацию Discord') и привязать аккаунт повторно. Обязательно разрешите боту доступ к вашему публичному профилю при подтверждении.

3. Как сообщить о нарушении правил другими игроками?

Зафиксируйте нарушение (видеозапись, скриншот с координатами) и немедленно создайте тикет в Discord. Наши модераторы рассмотрят жалобу и примут меры в кратчайшие сроки.

Доступ к порталу

Войдите в систему для управления своим аккаунтом выжившего

или

Авторизация по почте

Введите ваш адрес электронной почты, чтобы получить одноразовую ссылку для беспарольного входа.

Нажимая кнопку «Отправить ссылку», вы даёте согласие на обработку данных в соответствии с Политикой.

Ссылка отправлена!

Проверьте почту, чтобы получить ссылку для входа.